Thực hiện Đề án số 05-ĐA/TU của Ban Thường vụ Thành ủy và Kế hoạch số 201/KH-UBND của UBND thành phố Đồng Nai, UBND phường Bình Long vừa ban hành Kế hoạch triển khai Đề án "Đẩy mạnh cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số, chính quyền thông minh giai đoạn 2026 - 2030" trên địa bàn phường.

Mục tiêu: Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Kế hoạch đặt mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, phát triển chính quyền số, chính quyền thông minh nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Những chỉ tiêu đáng chú ý đến năm 2030

Trên 90% hồ sơ thủ tục hành chính được nộp trực tuyến; 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình.

100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa, cấp bản điện tử.

Rút ngắn tối thiểu 30% thời gian xử lý hồ sơ so với quy định hiện hành.

Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đạt từ 95% trở lên.

Đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), trợ lý ảo hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Thực hiện nguyên tắc "người dân chỉ cung cấp thông tin một lần", giảm tối đa việc kê khai lại giấy tờ, đi lại nhiều lần.

Hướng tới 95% người dân trưởng thành có hồ sơ sức khỏe điện tử; mở rộng chữ ký số, thanh toán không dùng tiền mặt trong khu vực dân cư.

Hai nhóm nhiệm vụ trọng tâm

Thứ nhất, tiếp tục cải cách thủ tục hành chính: rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục; công khai minh bạch quy trình; đẩy mạnh giải quyết hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính; nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, đặc biệt quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người yếu thế, người hạn chế kỹ năng số.

Thứ hai, đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số: số hóa, chuẩn hóa dữ liệu ở các lĩnh vực trọng điểm (tư pháp, giáo dục, y tế, đất đai...); khai thác hiệu quả các nền tảng số dùng chung của thành phố; hoàn thiện các tiện ích của Đề án 06 về định danh, xác thực điện tử; tăng cường đầu tư hạ tầng số và bảo đảm an toàn, an ninh mạng.

Trách nhiệm tổ chức thực hiện

Phòng Văn hóa - Xã hội là cơ quan chủ trì tham mưu UBND phường theo dõi, đôn đốc, tổng hợp kết quả thực hiện. Trung tâm Phục vụ hành chính công, Văn phòng HĐND-UBND phường, Công an phường, Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị cùng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường và các tổ chức chính trị - xã hội phối hợp triển khai theo chức năng, nhiệm vụ được phân công.

Việc triển khai hiệu quả Kế hoạch này được kỳ vọng sẽ tạo chuyển biến rõ nét trong phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng phường Bình Long ngày càng văn minh, hiện đại. Người dân, doanh nghiệp có thể theo dõi, phản ánh, đóng góp ý kiến để cùng chính quyền phường thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số trong thời gian tới.

Dương Huệ