Tám chữ vàng “Thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ” không chỉ là khẩu hiệu hành động, mà đã trở thành phương châm xuyên suốt trong mọi hoạt động của Ngân hàng Chính sách xã hội (NHCSXH) Bình Long. Từng cán bộ nơi đây đều xem đó như lời nhắc nhở về sứ mệnh phục vụ Nhân dân – những người đang cần được tiếp sức để vươn lên trong cuộc sống. Thấu hiểu lòng dân – đó là sự thấu cảm với từng hoàn cảnh, từng câu chuyện mưu sinh của người nghèo, hộ cận nghèo và các đối tượng chính sách khác. Cán bộ NHCSXH Bình Long luôn gần dân, sát dân, thường xuyên có mặt tại cơ sở, cùng chính quyền và các tổ chức hội, đoàn thể nhận ủy thác nắm bắt kịp thời nhu cầu vay vốn, tháo gỡ khó khăn cho người dân. Từ những buổi giao dịch lưu động ở các điểm giao dịch tại 02 phường đến những cuộc họp tổ tiết kiệm và vay vốn, tinh thần “thấu hiểu” luôn được thể hiện bằng thái độ lắng nghe, chia sẻ, đồng hành cùng người vay. Chính nhờ sự gần gũi đó, từng đồng vốn tín dụng chính sách đến được đúng đối tượng, đúng mục tiêu, phát huy hiệu quả thiết thực trong đời sống.
Giải ngân vốn tín dụng chính sách kịp thời đến bà con nhân dân
Tận tâm phục vụ – là sự tận tụy trong từng khâu nghiệp vụ, là tinh thần trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp luôn đặt người dân ở vị trí trung tâm. Cán bộ NHCSXH Bình Long luôn nỗ lực cải tiến tác phong, đơn giản hóa thủ tục, hướng dẫn người dân một cách rõ ràng, chu đáo, tạo điều kiện thuận lợi nhất để họ tiếp cận nguồn vốn ưu đãi của Nhà nước. Mỗi hồ sơ được giải ngân không chỉ là con số thống kê, mà là niềm tin được gửi gắm, là cơ hội đổi đời của biết bao gia đình khó khăn, thanh niên lập nghiệp hay phụ nữ vươn lên phát triển kinh tế. Trên địa bàn Bình Long, qua nhiều năm triển khai các chương trình tín dụng chính sách, tinh thần “thấu hiểu lòng dân, tận tâm phục vụ” đã góp phần lan tỏa sâu rộng trong cộng đồng. Hàng nghìn hộ gia đình đã thoát nghèo, xây dựng nhà ở kiên cố, mở rộng sản xuất kinh doanh, trồng trọt và chăn nuôi… Từ đó, diện mạo nông thôn và đô thị Bình Long ngày càng khởi sắc, an sinh xã hội được đảm bảo, niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước và NHCSXH ngày càng được củng cố vững chắc. Có thể nói, tám chữ vàng ấy chính là trái tim của hoạt động tín dụng chính sách tại NHCSXH Bình Long – nơi mà mỗi cán bộ, viên chức đều thấm nhuần tinh thần “vì dân phục vụ”, xem niềm vui và sự hài lòng của người dân là thước đo thành công. Bằng sự tận tâm, trách nhiệm và nhân văn trong từng hành động, NHCSXH Bình Long tiếp tục khẳng định vai trò là “ngân hàng của lòng dân” – điểm tựa vững chắc trên hành trình phát triển bền vững của địa phương.
